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At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking an experienced Night Manager to join us in opening OKU Andalusia, our newest five-star resort on Spain’s Costa del Sol, just moments from Sotogrande. This is a unique opportunity to become part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laidback luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team. Set to open this summer, OKU Andalusia is a stunning beachfront retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality. ABOUT OKU ‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laidback luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections and slow living at heart. OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years. RESPONSIBILITIES OF THE ROLE * Oversee the night operations of the hotel, ensuring smooth and efficient service. * Manage and supervise the night shift team, providing guidance and support. * Handle guest check-ins and check-outs, ensuring accuracy and efficiency. * Address guest inquiries, requests, and complaints promptly and professionally. * Ensure the security and safety of the hotel and its guests throughout the night. * Monitor and maintain front desk standards and procedures, ensuring adherence to hotel policies. * Generate and analyze night audit reports, identifying and resolving discrepancies. * Handle cash and credit transactions accurately and securely. * Coordinate with other hotel departments to ensure seamless guest experiences. * Respond to emergencies and handle any unexpected situations that may arise. CANDIDATE REQUIREMENTS * Proven experience as a Night Auditor or Night Manager in a 5-star hotel environment. * Excellent communication, interpersonal, and leadership skills. * Strong organizational and problem-solving abilities. * Proficiency in hotel management software (PMS) and Microsoft Office Suite. * Ability to work independently and handle multiple tasks simultaneously. * Fluency in English is essential; additional languages are a plus. * Strong knowledge of hotel operations and customer service principles. * Previous Pre-Opening experience is a plus. Behavioural Competencies * Strong leadership and team management skills. * Ability to remain calm and composed in stressful situations. * Attention to detail and a commitment to quality. * Proactive and solution-oriented approach. * Strong sense of responsibility and integrity. Technical Skills and Knowledge * Expert knowledge of night audit procedures and front office operations. * Proficiency in hotel management software (PMS). * Strong understanding of reservation and guest service processes. * Knowledge of cash handling and financial procedures. * Ability to generate and analyze night audit reports. En OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para Night Manager para unirse a nosotros en la apertura de OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande. Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado. OKU Andalusia, que abrirá este verano, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo. ACERCA DE OKU ‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales. OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO * Supervisar las operaciones nocturnas del hotel, garantizando un servicio fluido y eficiente. * Gestionar y supervisar el equipo del turno de noche, proporcionando orientación y apoyo. * Gestionar los registros de entrada y salida de los huéspedes, garantizando la precisión y la eficiencia. * Atender las consultas, peticiones y quejas de los huéspedes de forma rápida y profesional. * Garantizar la seguridad del hotel y de sus huéspedes durante la noche. * Supervisar y mantener los estándares y procedimientos de la recepción, garantizando el cumplimiento de las políticas del hotel. * Generar y analizar los informes de auditoría nocturna, identificando y resolviendo discrepancias. * Gestionar las transacciones en efectivo y crédito de forma precisa y segura. * Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar experiencias de huéspedes sin problemas. * Responder a emergencias y gestionar cualquier situación inesperada que pueda surgir. REQUISITOS DEL CANDIDATO/A * Experiencia demostrada como Auditor Nocturno o Jefe de Turno de Noche en un entorno hotelero de 5 estrellas. * Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo. * Sólidas capacidades de organización y resolución de problemas. * Dominio del software de gestión hotelera (PMS) y del paquete Microsoft Office. * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas simultáneamente. * Dominio del inglés esencial; se valoran los idiomas adicionales. * Sólidos conocimientos de las operaciones hoteleras y los principios de servicio al cliente. * Experiencia previa en Pre-Apertura es un plus. Competencias * Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos. * Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de estrés. * Atención al detalle y compromiso con la calidad. * Enfoque proactivo y orientado a la solución. * Fuerte sentido de la responsabilidad e integridad. Habilidades y conocimientos * Conocimiento experto de los procedimientos de auditoría nocturna y las operaciones de recepción.

At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking an experienced Assistant Front Office Manager to join us in opening OKU Andalusia, our newest five-star resort on Spain’s Costa del Sol, just moments from Sotogrande. This is a unique opportunity to become part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laidback luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team. Set to open this summer, OKU Andalusia is a stunning beachfront retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality. ABOUT OKU ‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laidback luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections and slow living at heart. OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years. RESPONSIBILITIES OF THE ROLE * Assist the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the front desk, ensuring smooth and efficient guest service. * Supervise and support the front office team, providing guidance, training, and motivation to deliver exceptional customer service. * Handle guest inquiries, requests, and complaints promptly and professionally, ensuring guest satisfaction. * Manage reservations, check-ins, and check-outs, ensuring accuracy and efficiency. * Coordinate with other hotel departments to ensure seamless guest experiences. * Monitor and maintain front office standards and procedures, ensuring adherence to hotel policies and quality standards. * Assist in managing front office budgets and controlling costs. * Generate and analyze front office reports, identifying areas for improvement. * Ensure the front office area is clean, organized, and presentable at all times. * Handle cash and credit transactions accurately and securely. CANDIDATE REQUIREMENTS * Proven experience as a Front Office Supervisor or Assistant Front Office Manager in a 5-star hotel environment. * Excellent communication, interpersonal, and leadership skills. * Strong organizational and problem-solving abilities. * Proficiency in hotel management software (PMS) and Microsoft Office Suite. * Ability to work under pressure and handle multiple tasks simultaneously. * Fluency in English is essential; additional languages are a plus. * Strong knowledge of hotel operations and customer service principles. * Previous Pre-Opening experience is a plus. Behavioural Competencies * Exceptional customer service orientation. * Strong leadership and team management skills. * Ability to remain calm and composed in stressful situations. * Attention to detail and a commitment to quality. * Proactive and solution-oriented approach. Technical Skills and Knowledge * Expert knowledge of front office operations and procedures. * Proficiency in hotel management software (PMS). * Strong understanding of reservation and guest service processes. * Knowledge of cash handling and financial procedures. * Ability to generate and analyze front office reports. En OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando Assistant Front Office Manager para unirse a nosotros en la apertura de OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande. Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado. OKU Andalusia, que abrirá este verano, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo. ACERCA DE OKU ‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales. OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos del hotel, incluyendo sistemas eléctricos, de fontanería, climatización, y otros. * Asistir al Jefe de Recepción en la supervisión de las operaciones diarias de la recepción, garantizando un servicio al cliente fluido y eficiente. * Supervisar y apoyar al equipo de recepción, proporcionando orientación, formación y motivación para ofrecer un servicio al cliente excepcional. * Gestionar las consultas, peticiones y quejas de los huéspedes de forma rápida y profesional, garantizando la satisfacción de los huéspedes. * Gestionar las reservas, los check-ins y los check-outs, garantizando la precisión y la eficiencia. * Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar experiencias de huéspedes sin problemas. * Supervisar y mantener los estándares y procedimientos de la recepción, garantizando el cumplimiento de las políticas y los estándares de calidad del hotel. * Ayudar en la gestión de los presupuestos de la recepción y el control de los costes. * Generar y analizar informes de la recepción, identificando áreas de mejora. * Asegurar que el área de la recepción esté limpia, organizada y presentable en todo momento. * Gestionar transacciones en efectivo y crédito de forma precisa y segura. REQUISITOS DEL CANDIDATO/A * Experiencia demostrada como Supervisor de Recepción o Subjefe de Recepción en un entorno hotelero de 5 estrellas. * Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo. * Sólidas capacidades de organización y resolución de problemas. * Dominio del software de gestión hotelera (PMS) y del paquete Microsoft Office. * Capacidad para trabajar baj

At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking an experienced Boutique Assistant to join us in opening OKU Andalusia, our newest five-star resort on Spain’s Costa del Sol, just moments from Sotogrande. This is a unique opportunity to become part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laidback luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team. Set to open this summer, OKU Andalusia is a stunning beachfront retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality. ABOUT OKU ‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laidback luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections and slow living at heart. OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years. RESPONSIBILITIES OF THE ROLE * Assist in overseeing and managing the daily operations of the boutique, ensuring excellent service and adherence to luxury standards. * Support the implementation of strategies to enhance the boutique's performance and customer satisfaction. * Contribute to the team's training and development, fostering a collaborative and positive environment. * Provide exceptional customer service, ensuring a memorable shopping experience. * Assist in inventory management, ensuring accurate stock levels and organization. * Support the maintenance of a clean and organized boutique environment. * Assist in handling customer inquiries and resolving any issues promptly. * Maintain strong relationships with customers, providing personalized service. * Stay updated on product knowledge and boutique trends. CANDIDATE REQUIREMENTS * Passion for luxury retail and providing outstanding customer service. * Previous experience in a customer service or retail role, preferably in a luxury environment. * Strong communication and interpersonal skills. * Ability to work effectively in a team. * A positive and professional attitude. * Fluency in English and Spanish is essential, with additional languages being a plus. Behavioural Competencies * Strong customer service orientation. * Excellent communication and interpersonal skills. * Ability to work well in a fast-paced environment. * Attention to detail and a commitment to excellence. Technical Skills and Knowledge * Basic understanding of retail operations. * Experience with POS systems is a plus. * Knowledge of luxury goods and trends is advantageous. * Basic inventory skills. En OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando Dependienta/e de boutique para unirse a nosotros en la apertura de OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande. Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado. OKU Andalusia, que abrirá este verano, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo. ACERCA DE OKU ‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales. OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO * Asistir en la supervisión y gestión de las operaciones diarias de la boutique, asegurando un servicio excelente y el cumplimiento de los estándares de lujo. * Apoyar la implementación de estrategias para mejorar el rendimiento de la boutique y la satisfacción del cliente. * Contribuir a la formación y el desarrollo del equipo, fomentando un entorno colaborativo y positivo. * Proporcionar un servicio al cliente excepcional, asegurando una experiencia de compra memorable. * Asistir en la gestión del inventario, asegurando niveles de stock precisos y la organización. * Apoyar el mantenimiento de un entorno de boutique limpio y organizado. * Asistir en el manejo de las consultas de los clientes y resolver cualquier problema con prontitud. * Mantener relaciones sólidas con los clientes, proporcionando un servicio personalizado. * Mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto y las tendencias de la boutique. REQUISITOS DEL CANDIDATO/A * Pasión por la venta minorista de lujo y la prestación de un servicio al cliente excepcional. * Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente o venta minorista, preferiblemente en un entorno de lujo. * Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales. * Capacidad para trabajar eficazmente en equipo. * Excelentes habilidades de organización y resolución de problemas. * Fluidez en inglés y español, los idiomas adicionales son una ventaja. * Una actitud positiva y profesional. Competencias * Fuerte orientación al servicio al cliente. * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. * Capacidad para trabajar 1 bien en un entorno de ritmo rápido * Atención al detalle y compromiso con la excelencia. * Enfoque proactivo y orientado a la solución. Habilidades y conocimientos * Conocimientos básicos de las operaciones de venta minorista. * La experiencia con sistemas POS es una ventaja. * El conocimiento de bienes de lujo y tendencias es ventajoso. * Habilidades básicas de inventario.

DESCRIPTION At OKU, we believe in delivering extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision of exceptional hospitality. We are seeking a dedicated a Hotel Valet to join our team and be the first point of contact in creating unforgettable stays. This is a unique opportunity to be part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laid-back luxury ethos. We offer a competitive remuneration and benefits package, along with opportunities for growth within our brand. OKU is a stunning retreat that blends contemporary design, immersive experiences, and a vibrant social atmosphere. As a Hotel Valet, you will be fundamental in ensuring that our guests find the perfect stay, exceeding their expectations from the first contact. ABOUT OKU ‘OKU’ is derived from the Japanese architectural and spiritual concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laid-back luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed spaces are conceived with barefoot luxury, local connections, and slow living as core principles. OKU Hotels is headquartered in London, with properties currently operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels to open in Turkey, Spain, and the Maldives. OKU aims to own and/or operate a collection of over ten exclusive properties in new and captivating destinations worldwide over the next five years. RESPONSIBILITIES OF THE ROLE * Maintain the cleanliness and order of hotel public areas, including hallways, elevators, and service areas. * Perform support tasks for the housekeeping department, such as collecting soiled linens, replenishing supplies on housekeeping carts, and assisting with room preparation. * Respond to guest requests in a timely manner, resolving issues and providing information about hotel services. * Collaborate with other hotel departments, such as reception and concierge, to ensure a seamless guest experience. * Be in charge of the minibars in the guest rooms, ensuring they are fully stocked, clean, and functioning correctly. CANDIDATE REQUIREMENTS * Passion for customer service, with a friendly and professional demeanor. * Previous experience in a similar role, preferably in a luxury hotel. * Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to interact with guests from diverse cultures. * Attention to detail and ability to work efficiently, even under pressure. * Fluency in English and/or Spanish is essential, additional languages are a plus. * Availability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays. COMPETENCIES * Excellent organizational and time management skills, with the ability to multitask efficiently. * Strong problem-solving skills, with the ability to address guest concerns and resolve issues promptly. * Proactive and adaptable, with a willingness to go the extra mile for guests. * Ability to work both independently and as part of a team. TECHNICAL SKILLS AND KNOWLEDGE * Knowledge of hotel services and amenities. * Ability to handle cleaning equipment and guest room supplies. * Knowledge of hotel safety and hygiene protocols. * Knowledge of minibar inventory management and billing procedures. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DESCRIPCIÓN En OKU, creemos en crear experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando un/a Hotel Valet con experiencia para unirse a nosotros en OKU Ibiza, nuestro resort de cinco estrellas que redefine el lujo relajado en la isla. Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado. Ofrecemos una propuesta retributiva y beneficios acordes a tu perfil, junto con opciones de alojamiento disponibles, para que formes parte de nuestro equipo en las mejores condiciones. OKU Ibiza es un impresionante refugio que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo. ACERCA DE OKU ‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales. OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO * Mantener la limpieza y el orden de las áreas públicas del hotel, incluidos pasillos, ascensores y áreas de servicio. * Realizar tareas de apoyo para el departamento de limpieza, como recoger ropa de cama sucia, reponer suministros en los carros de limpieza y ayudar en la preparación de las habitaciones. * Responder a las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna, resolviendo problemas y proporcionando información sobre los servicios del hotel. * Colaborar con otros departamentos del hotel, como recepción y conserjería, para garantizar una experiencia de huésped fluida. * Estar a cargo de los minibares en las habitaciones, asegurando que estén completamente abastecidos, limpios y funcionando correctamente. REQUISITOS DEL CANDIDATO * Pasión por el servicio al cliente, con una actitud amable y profesional. * Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en un hotel de lujo. * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de interactuar con huéspedes de diversas culturas. * Atención al detalle y capacidad para trabajar de manera eficiente, incluso bajo presión. * Esencial el dominio del inglés y/o español, idiomas adicionales son una ventaja. * Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. COMPETENCIAS * Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, con la capacidad de realizar múltiples tareas de manera eficiente. * Fuertes habilidades de resolución de problemas, con la capacidad de abordar las inquietudes de los huéspedes y resolver problemas con prontitud. * Proactivo y adaptable, con la voluntad de ir más allá por los huéspedes. * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo. HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS * Conocimiento de los servicios e instalaciones del hotel. * Capacidad para manejar equipos de limpieza y suministros de habitaciones. * Conocimiento de los protocolos de seguridad e higiene del hotel. * Conocimiento de los procedimientos de gestión de inventario y facturación de minib

DESCRIPTION At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking a dynamic and service-oriented Hotel Front Desk Shift Supervisor to join us at OKU Ibiza, our five-star resort that redefines laid-back luxury on the island. This is a unique opportunity to be part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laid-back luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team. OKU Ibiza is a stunning retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As a Hotel Front Desk Shift Supervisor, you will be the frontline leader, ensuring that every guest receives an exceptional welcome and farewell, and that their stay is flawless. ABOUT OKU ‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laid-back luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections, and slow living at heart. OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years. RESPONSIBILITIES OF THE ROLE * Supervise and coordinate the daily operations of the front desk during your shift, ensuring efficient and high-quality service. * Lead and motivate the front desk team, providing training and support to ensure optimal performance. * Manage the check-in and check-out processes efficiently, ensuring accuracy and speed. * Address guest inquiries and complaints professionally and resolutely, always seeking to exceed their expectations. * Ensure compliance with hotel procedures and quality standards, including reservation management and billing. * Collaborate with other hotel departments to ensure a comprehensive and satisfactory guest experience. * Manage the cash register and payments during your shift, ensuring accuracy and security. * Prepare daily reports and records of front desk activities. CANDIDATE REQUIREMENTS * Proven experience in hotel front desk operations, preferably in a supervisory role. * Excellent communication and customer service skills, with the ability to solve problems effectively. * Knowledge of hotel management systems (PMS) and front desk procedures. * Ability to lead and motivate a team, fostering a positive work environment. * Organization, attention to detail, and ability to work under pressure. * Fluency in English and Spanish (additional languages are a plus, given the hotel's international clientele). BEHAVIOURAL COMPETENCIES * Leadership and decision-making ability. * Customer service orientation and ability to anticipate guest needs. * Problem-solving skills and ability to manage difficult situations. * Flexibility and adaptability to changes and hotel demands. * Professionalism, discretion, and ability to represent the OKU brand impeccably. TECHNICAL SKILLS AND KNOWLEDGE * Knowledge of front desk procedures and hotel management systems (PMS). * Communication and customer service skills. * Ability to manage cash and payments. * Language proficiency, with a special emphasis on English and Spanish. * Leadership and team management skills. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ DESCRIPCIÓN En OKU, creemos en crear experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Nos comprometemos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de la hospitalidad excepcional. Buscamos un Supervisor de Turno de Recepción de Hotel dinámico y orientado al servicio para unirse a nosotros en OKU Ibiza, nuestro resort de cinco estrellas que redefine el lujo relajado en la isla. Esta es una oportunidad única de formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su ética de lujo relajado. Ofrecemos un paquete de remuneración y beneficios acorde a tu perfil, junto con opciones de alojamiento disponibles para asegurar una experiencia fluida y gratificante como parte de nuestro equipo. OKU Ibiza es un refugio impresionante que combina diseño contemporáneo, gastronomía inmersiva y un ambiente social vibrante. Como Supervisor de Turno de Recepción del Hotel, serás el líder de primera línea, asegurando que cada huésped reciba una bienvenida y una despedida excepcionales, y que su estancia sea impecable. ACERCA DE OKU ‘OKU’ se deriva del concepto espiritual y arquitectónico japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado y cuidadosamente seleccionados, creados para el viajero moderno. Santuarios meticulosamente diseñados se conciben con lujo descalzo, conexiones locales y vida lenta en el corazón. OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades actuales en funcionamiento en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo poseer y/u operar una colección de más de diez propiedades exquisitas en destinos nuevos y cautivadores en todo el mundo, en los próximos cinco años. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO * Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción durante tu turno, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad. * Liderar y motivar al equipo de recepción, proporcionando formación y apoyo para garantizar un rendimiento óptimo. * Gestionar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente, asegurando la precisión y la rapidez. * Atender las consultas y quejas de los huéspedes de forma profesional y resolutiva, buscando siempre superar sus expectativas. * Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel, incluyendo la gestión de reservas y la facturación. * Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral y satisfactoria para los huéspedes. * Gestionar la caja y los pagos durante tu turno, asegurando la precisión y la seguridad. * Realizar informes y registros diarios de las actividades de la recepción. REQUISITOS DEL CANDIDATO * Experiencia demostrada en recepción de hotel, preferiblemente en un puesto de supervisión. * Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, con capacidad para resolver problemas de forma eficaz. * Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera (PMS) y los procedimientos de recepción. * Capacidad para liderar y motivar a un equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo. * Organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión. * Fluidez en inglés y español (los idiomas adicionales son una ventaja, dada la clientela internacional del hotel). COMPETENCIAS * Liderazgo y capacidad para tomar decisiones. * Orientación al servicio al cliente y capacidad para anti

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Was erwarten wir?- Wohnhaft in Portugal(aufgrund des portugiesischen Arbeitsvertrages)- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- solides Grundwissen im Umgang mit PC/PC-Programmen- Freude an der Telefonie- ein aktives Serviceherz- positive Grundeinstellung- hohes Maß an LernbereitschaftWas bieten wir Dir?- einen sicheren Arbeitsplatz- Festvertrag Voll- oder Teilzeit- ein Gehalt von 1600€+- UND eine Gehaltserhöhung, ab dem dritten Monat um 100€, auf 1700,00€!- attraktive Arbeitszeiten- Bonus und Provisions Modelle- eine Grundausbildung zu deiner TätigkeitWas sind Deine Aufgaben?- Annahme von Telefonaten- / Email- oder Chats in deutscher Sprache- Auskünfte zu Kundenanfragen rund um die Funktionalität unserer Produkte- enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- dem Kunden das Leben (mit uns) zu erleichtern

Was erwarten wir?- Wohnhaft in Portugal(aufgrund des portugiesischen Arbeitsvertrages)- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- solides Grundwissen im Umgang mit PC/PC-Programmen- Freude an der Telefonie- ein aktives Serviceherz- positive Grundeinstellung- hohes Maß an LernbereitschaftWas bieten wir Dir?- einen sicheren Arbeitsplatz- Festvertrag Voll- oder Teilzeit- ein Gehalt von 1600€+- UND eine Gehaltserhöhung, ab dem dritten Monat um 100€, auf 1700,00€!- attraktive Arbeitszeiten- Bonus und Provisions Modelle- eine Grundausbildung zu deiner TätigkeitWas sind Deine Aufgaben?- Annahme von Telefonaten- / Email- oder Chats in deutscher Sprache- Auskünfte zu Kundenanfragen rund um die Funktionalität unserer Produkte- enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- dem Kunden das Leben (mit uns) zu erleichtern